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太平人寿首次将健康管理服务写入儿童重疾险保险条款“太平健康宝”解决儿童就医需求

2021-09-24 14:50

引语:一直以来,国内保险市场上,为客户提供多样化的增值服务已屡见不鲜。但是,在此基础上如何进一步提升服务品质?

太平人寿首次将健康管理服务写进保险条款,让高频的就医服务惠及更广大客户,提升保单服务品质。他们是怎么做的呢?

儿童机体免疫力较低,日常又容易磕磕碰碰,所以相对于重大疾病,日常医疗问题的发生更加高频,频繁带孩子就医问诊是大多数父母都会头疼的问题。

近期,太平人寿推出了“太平福禄娃终身重大疾病保险”(下称“太平福禄娃”),除覆盖轻症、重症、特定重疾等百余种疾病保障外,更做出了首次将健康管理服务写入长期险产品条款的创新尝试。

“太平健康宝”健康管理服务,通过“产品+服务”的贴心设计,一站式解决儿童就医需求,致力于帮助广大父母解决孩子的日常就医问题。

足不出户 求医问诊超方便

“健康宝”一站式儿童就医解决方案,具体包含六大专属服务,即在线问诊、电话医生、门诊安排、住院/手术安排、陪诊服务及国内/海外书面二诊。

由于缺乏专业的医疗知识,许多家长面对孩子的头疼脑热,无法准确判断。忙活半天,结果医生说不用来医院……“健康宝”提供的在线问诊和电话医生,可以通过无接触的线上通道,为孩子和家长提供日常疾病咨询、用药指导及健康保健等“轻问诊”服务,足不出户即可得到专业的医生指导。

除此以外,若被保险人不幸罹患“太平福禄娃”保障责任范围内的120种重大疾病,太平人寿还可为其协调安排国内或海外权威专科专家会诊,并出具“第二诊疗意见”的书面报告,减少误诊、漏诊的可能性,提供更多元视角的治疗方案。

让“跑医院”不再辛苦

另一方面,从就医现状来看,一些家长都经历过在三甲医院门口排长队焦急等待的情况。“健康宝”推出的门诊安排和住院/手术安排,为被保险人提供更便捷、高效的就医预约和协调安排,不用担心漫长的排队等待会导致宝宝的病情迁延。

与此同时,“健康宝”推出的高价值陪诊服务,由陪诊专员为被保险人提供就诊当天的管家式全程陪同服务,协助客户解决导医导诊、代挂取号、排队缴费、取药、检查预约等现场问题,引导客户有序完成繁琐的就医流程、分担焦虑。

未出险、未理赔 亦可享受“健康宝”服务

值得一提的是,上述“健康宝”的六大服务项目中,除国内/海外二诊服务以外,均不受重大疾病限制、无服务等待期,服务范围更覆盖了全国1130余家知名三甲医院。

这意味着,在保险合同缴费期内且有效的状态下,被保险人即使未出险、未理赔,亦可以享受健康咨询、就医安排等服务项目。这一服务设定,打破了重疾险产品只绑定重疾类健康服务的固化模式,极大降低了健康管理服务的使用门槛,让服务切实惠及儿童的日常就医行为,与客户的触点更加密切、更人性化。

写入保险合同 长期守护让家长更安心

家长们最关心的还是服务的期限,“健康宝”承诺,只要“太平福禄娃”保险合同在缴费期内,且合同有效,我们将持续为被保险人提供服务。这是太平人寿首次将健康管理服务写入长期险产品条款里,充分体现了太平人寿作为央企成员公司的责任担当,也用“长期守护”的承诺让家长们更安心。

太平人寿在健康管理领域的探索已有多年经验,服务客户众多。2019年,山东临沂的客户庞先生4岁的孩子眼球受伤,当地无法医治,太平人寿仅用了2个小时,便成功为孩子预约到上海的专家,2天后孩子顺利接受手术保住的了眼睛。

当前中国社会,儿童就医是备受关注的一个社会问题。守护孩子的健康,不仅需要整个家庭的努力,更需要社会的齐心协力。“太平福禄娃”搭配“健康宝”,不仅是太平人寿服务儿童群体的积极尝试,更寄托了太平人寿的美好愿望,希望与家长同行,共同守护孩子健康茁壮成长。

(本资料仅供了解产品及健康管理服务之用,具体应以条款、保险合同及健康管理服务手册为准。)

新闻联络人:

邮箱:

电话:

手机:

传真:

关于太平人寿保险有限公司:

太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”),是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海,注册资本100.3亿元,总资产超7200亿元。凭借稳健的财务表现,公司连续六年获得惠誉国际“A+”(强劲)财务实力评级。同时,在最新公布的保险行业“三位一体”监管评价体系结果中,太平人寿的法人机构经营评价、服务评价、风险综合评级分获A级、AA级和A级。目前,太平人寿已开设38家分公司和1400余家三级及以下机构,服务网络基本覆盖全国。

中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业,已连续四年入选《财富》世界500强。“十四五”时期,中国太平立足新发展阶段,贯彻新发展理念,服务构建新发展格局,按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的总体要求,积极服务国家战略和民生保障,促进“双循环”,维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定,践行“共享太平”发展理念,开启高质量发展新篇章,打造最具价值成长的国际化现代金融保险集团。

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太平人寿首次将健康管理服务写入儿童重疾险保险条款“太平健康宝”解决儿童就医需求

引语:一直以来,国内保险市场上,为客户提供多样化的增值服务已屡见不鲜。但是,在此基础上如何进一步提升服务品质?

太平人寿首次将健康管理服务写进保险条款,让高频的就医服务惠及更广大客户,提升保单服务品质。他们是怎么做的呢?

儿童机体免疫力较低,日常又容易磕磕碰碰,所以相对于重大疾病,日常医疗问题的发生更加高频,频繁带孩子就医问诊是大多数父母都会头疼的问题。

近期,太平人寿推出了“太平福禄娃终身重大疾病保险”(下称“太平福禄娃”),除覆盖轻症、重症、特定重疾等百余种疾病保障外,更做出了首次将健康管理服务写入长期险产品条款的创新尝试。

“太平健康宝”健康管理服务,通过“产品+服务”的贴心设计,一站式解决儿童就医需求,致力于帮助广大父母解决孩子的日常就医问题。

足不出户 求医问诊超方便

“健康宝”一站式儿童就医解决方案,具体包含六大专属服务,即在线问诊、电话医生、门诊安排、住院/手术安排、陪诊服务及国内/海外书面二诊。

由于缺乏专业的医疗知识,许多家长面对孩子的头疼脑热,无法准确判断。忙活半天,结果医生说不用来医院……“健康宝”提供的在线问诊和电话医生,可以通过无接触的线上通道,为孩子和家长提供日常疾病咨询、用药指导及健康保健等“轻问诊”服务,足不出户即可得到专业的医生指导。

除此以外,若被保险人不幸罹患“太平福禄娃”保障责任范围内的120种重大疾病,太平人寿还可为其协调安排国内或海外权威专科专家会诊,并出具“第二诊疗意见”的书面报告,减少误诊、漏诊的可能性,提供更多元视角的治疗方案。

让“跑医院”不再辛苦

另一方面,从就医现状来看,一些家长都经历过在三甲医院门口排长队焦急等待的情况。“健康宝”推出的门诊安排和住院/手术安排,为被保险人提供更便捷、高效的就医预约和协调安排,不用担心漫长的排队等待会导致宝宝的病情迁延。

与此同时,“健康宝”推出的高价值陪诊服务,由陪诊专员为被保险人提供就诊当天的管家式全程陪同服务,协助客户解决导医导诊、代挂取号、排队缴费、取药、检查预约等现场问题,引导客户有序完成繁琐的就医流程、分担焦虑。

未出险、未理赔 亦可享受“健康宝”服务

值得一提的是,上述“健康宝”的六大服务项目中,除国内/海外二诊服务以外,均不受重大疾病限制、无服务等待期,服务范围更覆盖了全国1130余家知名三甲医院。

这意味着,在保险合同缴费期内且有效的状态下,被保险人即使未出险、未理赔,亦可以享受健康咨询、就医安排等服务项目。这一服务设定,打破了重疾险产品只绑定重疾类健康服务的固化模式,极大降低了健康管理服务的使用门槛,让服务切实惠及儿童的日常就医行为,与客户的触点更加密切、更人性化。

写入保险合同 长期守护让家长更安心

家长们最关心的还是服务的期限,“健康宝”承诺,只要“太平福禄娃”保险合同在缴费期内,且合同有效,我们将持续为被保险人提供服务。这是太平人寿首次将健康管理服务写入长期险产品条款里,充分体现了太平人寿作为央企成员公司的责任担当,也用“长期守护”的承诺让家长们更安心。

太平人寿在健康管理领域的探索已有多年经验,服务客户众多。2019年,山东临沂的客户庞先生4岁的孩子眼球受伤,当地无法医治,太平人寿仅用了2个小时,便成功为孩子预约到上海的专家,2天后孩子顺利接受手术保住的了眼睛。

当前中国社会,儿童就医是备受关注的一个社会问题。守护孩子的健康,不仅需要整个家庭的努力,更需要社会的齐心协力。“太平福禄娃”搭配“健康宝”,不仅是太平人寿服务儿童群体的积极尝试,更寄托了太平人寿的美好愿望,希望与家长同行,共同守护孩子健康茁壮成长。

(本资料仅供了解产品及健康管理服务之用,具体应以条款、保险合同及健康管理服务手册为准。)

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关于太平人寿保险有限公司:

太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”),是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海,注册资本100.3亿元,总资产超7200亿元。凭借稳健的财务表现,公司连续六年获得惠誉国际“A+”(强劲)财务实力评级。同时,在最新公布的保险行业“三位一体”监管评价体系结果中,太平人寿的法人机构经营评价、服务评价、风险综合评级分获A级、AA级和A级。目前,太平人寿已开设38家分公司和1400余家三级及以下机构,服务网络基本覆盖全国。

中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业,已连续四年入选《财富》世界500强。“十四五”时期,中国太平立足新发展阶段,贯彻新发展理念,服务构建新发展格局,按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的总体要求,积极服务国家战略和民生保障,促进“双循环”,维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定,践行“共享太平”发展理念,开启高质量发展新篇章,打造最具价值成长的国际化现代金融保险集团。

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